Algemene voorwaarden Ju’s Vintage Club
Laatste wijziging: 6 augustus 2026
1. Identiteit en contactgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop door:
Handelsnaam: Ju’s Vintage Club
Juridische naam: Judith Van Peer
Maatschappelijke zetel: Helderstraat 45, 2600 Berchem
Ondernemingsnummer: 1030.464.454
Btw-nummer: BE1030.464.454
E-mailadres: judith@jusvintageclub.be
Telefoonnummer: 0498/34.98.90
Website: jusvintageclub.be
Hierna genoemd: “Ju’s Vintage Club”, “wij” of “ons”.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Ju’s Vintage Club en op iedere bestelling en overeenkomst die via onze webshop met een consument tot stand komt.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te lezen, op te slaan en te aanvaarden. Door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en je bestelling met betalingsverplichting te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen jou en Ju’s Vintage Club zijn overeengekomen. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
3. Vintage en unieke ringen
Ju’s Vintage Club verkoopt hoofdzakelijk unieke, vintage en tweedehands ringen. Door hun leeftijd en geschiedenis kunnen deze ringen normale gebruiks- en ouderdomssporen vertonen. Zulke kenmerken maken deel uit van het unieke karakter van een vintage juweel en vormen geen gebrek wanneer ze vóór de aankoop duidelijk werden beschreven of afgebeeld.
We controleren iedere ring zorgvuldig en proberen de materialen, afmetingen, staat, ouderdom en eventuele zichtbare gebruikssporen zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. De productbeschrijving en productfoto’s maken deel uit van het aanbod.
Kleuren en details kunnen op een beeldscherm enigszins anders worden weergegeven. Dit doet geen afbreuk aan je rechten wanneer de ontvangen ring wezenlijk afwijkt van de productbeschrijving.
Omdat iedere ring uniek is, is van elk model doorgaans slechts één exemplaar beschikbaar.
4. Aanbod en prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden afzonderlijk getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.
Ons aanbod geldt zolang een ring beschikbaar is. Kennelijke schrijf-, invoer- of prijsfouten binden Ju’s Vintage Club niet wanneer je redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het om een vergissing ging. In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
We mogen onze prijzen en ons aanbod voor toekomstige bestellingen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al rechtsgeldig tot stand is gekomen.
5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Je kunt vóór het plaatsen van je bestelling je gegevens en de inhoud van je winkelmand controleren en corrigeren.
De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling met betalingsverplichting plaatst en wij de bestelling elektronisch bevestigen. Je ontvangt een bestelbevestiging op het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
Omdat iedere ring uniek is, kan het uitzonderlijk gebeuren dat een ring kort na elkaar via verschillende verkoopkanalen wordt verkocht. Als een bestelde ring toch niet meer beschikbaar blijkt te zijn, brengen we je daar zo snel mogelijk van op de hoogte en betalen we alle reeds ontvangen bedragen volledig terug.
We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een redelijk vermoeden van fraude, misbruik, een kennelijke fout of onjuiste klantgegevens. Als de betaling al is ontvangen, betalen we het verschuldigde bedrag terug.
De overeenkomst kan worden gesloten in het Nederlands [en eventuele andere talen]. De bestelgegevens worden door ons bewaard overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen. Je ontvangt de belangrijkste gegevens van de overeenkomst per e-mail.
6. Betaling
Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond, waaronder Mollie.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Wanneer een betaling wordt geweigerd of niet volledig wordt uitgevoerd, komt de bestelling niet tot stand of mogen we de uitvoering ervan opschorten.
Eventuele kosten die je eigen bank of betalingsdienstaanbieder aanrekent, zijn voor jouw rekening.
7. Verwerking en levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling klaargemaakt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinggegevens.
Om je ring veilig te laten aankomen, verzenden we iedere bestelling met tracking, passende verzekering en, waar van toepassing, een handtekening voor ontvangst. De gebruikte verzenddienst wordt afgestemd op de waarde van de ring en het land van bestemming.
De verwachte levertermijnen vanaf verzending zijn:
- België: 1 tot 2 werkdagen;
- Nederland: 2 tot 4 werkdagen;
- overige landen binnen de Europese Unie: 3 tot 10 werkdagen.
Deze termijnen zijn indicatief. Weekends en feestdagen worden niet als werkdagen meegerekend. Tijdens drukke periodes of door omstandigheden bij de vervoerder kan een bestelling langer onderweg zijn.
De beschikbare leveringsmogelijkheden, leveringsbeperkingen en verzendkosten worden getoond voordat je de bestelling afrondt.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct leveringsadres. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je na je bestelling een fout ontdekt. Zodra de zending is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, kunnen we het adres mogelijk niet meer aanpassen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.
8. Vertraging of mislukte levering
Wanneer een levering vertraging oploopt, vragen we je eerst de trackinggegevens te controleren en vervolgens contact met ons op te nemen. Wij starten als afzender indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.
Als levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk blijkt, gelden je wettelijke rechten. Je kunt ons verzoeken om alsnog binnen een passende aanvullende termijn te leveren. Blijft levering ook daarna uit, dan kun je de overeenkomst beëindigen, tenzij de wet toestaat dat de overeenkomst onmiddellijk wordt beëindigd.
Wanneer een zending door een onjuist of onvolledig opgegeven adres, het niet afhalen van de zending of een andere aan jou toe te rekenen reden naar ons terugkeert, nemen we contact met je op. Eventuele redelijke kosten voor een nieuwe verzending kunnen aan jou worden aangerekend, voor zover de wet dit toestaat en je hierover vooraf wordt geïnformeerd.
9. Controle bij ontvangst
Controleer de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Is de verpakking beschadigd, heb je een verkeerde ring ontvangen of lijkt er iets anders niet in orde? Neem dan bij voorkeur binnen 48 uur contact op via judith@jusvintageclub.be en voeg duidelijke foto’s van de verpakking en de ring toe.
Deze termijn van 48 uur helpt ons om het probleem snel te onderzoeken en eventueel tijdig een dossier bij de vervoerder te openen. De termijn doet geen afbreuk aan je herroepingsrecht, wettelijke garantie of andere wettelijke rechten.
10. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je online aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de ring fysiek heeft ontvangen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons vóór het verstrijken van deze termijn ondubbelzinnig laten weten dat je van de aankoop afziet. Dat kan via:
- een e-mail aan judith@jusvintageclub.be; of
- het modelformulier voor herroeping dat je op onze website vindt.
Je mag het modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Nadat je de herroeping hebt gemeld, heb je nog 14 kalenderdagen om de ring terug te sturen. Je herroeping hoeft niet door Ju’s Vintage Club te worden goedgekeurd. Na je melding ontvang je het retouradres en instructies voor een veilige retourzending.
Vermeld bij de retourzending je naam, bestelnummer en welke ring je retourneert.
11. Staat van een geretourneerde ring
Tijdens de herroepingstermijn mag je de ring bekijken en passen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Behandel de ring daarbij zorgvuldig.
Stuur de ring bij voorkeur terug:
- in dezelfde staat als waarin je haar hebt ontvangen;
- met het bijbehorende doosje, certificaat en eventuele andere meegeleverde documenten;
- zorgvuldig en veilig verpakt.
Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken, maat en werking van de ring vast te stellen.
Het ontbreken of beschadigen van de oorspronkelijke verpakking doet je herroepingsrecht niet automatisch vervallen. Wanneer daardoor aantoonbaar een waardevermindering ontstaat, kan die waardevermindering wel in rekening worden gebracht.
12. Kosten en verzending van een retour
Bij een gewone herroeping zijn de rechtstreekse kosten van de retourzending en de verpakking voor rekening van de klant.
Omdat iedere ring uniek en waardevol is, moet zij met tracking en een verzekering die overeenstemt met haar waarde worden teruggestuurd. Na je herroepingsmelding ontvang je van ons het retouradres, de aan te geven waarde en duidelijke verpakkings- en verzendinstructies.
Je koopt en betaalt de retourzending zelf bij een vervoerder die juwelen aanvaardt en de ring voor de opgegeven waarde kan verzekeren. Vanuit België kan dit, afhankelijk van de waarde en bestemming, bijvoorbeeld via een bpost-Postkantoor als aangetekende zending met aangegeven waarde. Voor retourzendingen vanuit andere landen ontvang je aangepaste instructies.
Bezorg ons na verzending de trackingcode en een foto of kopie van het afgiftebewijs. Bewaar het originele afgiftebewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
Een gewone pakketverzekering dekt goud, zilver, edelstenen en andere juwelen niet altijd. Het is daarom belangrijk dat je een geschikte verzenddienst en zorgvuldige verpakking gebruikt. Het niet volgen van onze verzendinstructies doet op zichzelf geen afbreuk aan je herroepingsrecht, maar je kunt wel aansprakelijk zijn voor schade of verlies waarvoor je volgens de toepasselijke wetgeving verantwoordelijk bent.
13. Terugbetaling na herroeping
Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen we het aankoopbedrag en de kosten van onze voordeligste aangeboden standaardlevering terug. Eventuele meerkosten van een duurdere leveringsmethode die je zelf hebt gekozen, worden niet terugbetaald.
We betalen je uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na je herroepingsmelding terug. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de ring hebben ontvangen of totdat je met een verzendbewijs aantoont dat je haar hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de bestelling hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere betaalwijze. Voor de terugbetaling rekenen we geen kosten aan.
14. Ringen die op verzoek worden aangepast
Wanneer een ring na bestelling op jouw uitdrukkelijke verzoek wordt gegraveerd, blijvend aangepast of volgens jouw persoonlijke specificaties op maat wordt gemaakt, kan de wettelijke uitzondering voor gepersonaliseerde goederen van toepassing zijn. In dat geval kan het herroepingsrecht vervallen.
We informeren je hierover duidelijk voordat je de bestelling plaatst of voordat je opdracht geeft voor de aanpassing. Het herroepingsrecht vervalt niet automatisch door iedere kleine of eenvoudig omkeerbare aanpassing.
Deze uitzondering beperkt je wettelijke garantierechten niet wanneer de ring of de uitgevoerde aanpassing gebrekkig is.
15. Wettelijke garantie
Op onze ringen is de wettelijke garantie van toepassing. Voor consumenten bedraagt deze garantietermijn twee jaar vanaf de levering, ook wanneer het om een vintage of tweedehands ring gaat.
Een ring moet overeenstemmen met de overeenkomst, productbeschrijving en eigenschappen die je op basis van de verstrekte informatie redelijkerwijs mag verwachten. Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met het vintage karakter, de leeftijd, de beschreven staat en de gebruiks- of ouderdomssporen die vóór de aankoop duidelijk werden meegedeeld.
Normale slijtage, verkeerd gebruik, een ongeval, onzorgvuldig onderhoud, schade door chemicaliën of een wijziging of herstelling door een derde vormen niet automatisch een gebrek waarvoor Ju’s Vintage Club verantwoordelijk is.
Denk je dat de ring niet overeenstemt met wat werd aangeboden? Neem dan contact op via judith@jusvintageclub.be en vermeld je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, duidelijke foto’s.
Wanneer sprake is van een wettelijk conformiteitsgebrek, heb je recht op de wettelijke remedies. In eerste instantie kan dat een kosteloze herstelling of vervanging zijn, voor zover dit mogelijk en redelijk is. Omdat iedere vintage ring uniek is, is vervanging door een identiek exemplaar niet altijd mogelijk. Wanneer herstelling of vervanging onmogelijk of buiten verhouding is, of niet correct wordt uitgevoerd, kan je onder de wettelijke voorwaarden recht hebben op een passende prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst.
De toepassing van de wettelijke garantie gebeurt zonder kosten voor de consument, waaronder de noodzakelijke en redelijke verzendkosten.
16. Verkeerde of beschadigde bestelling
Heb je een verkeerde ring ontvangen of is de ring tijdens de oorspronkelijke levering beschadigd geraakt? Neem dan vóór een retourzending contact met ons op via judith@jusvintageclub.be en stuur, indien mogelijk, duidelijke foto’s mee.
We bezorgen je passende retourinstructies en zoeken naar een oplossing overeenkomstig je wettelijke rechten. Wanneer Ju’s Vintage Club verantwoordelijk is voor de verkeerde levering, beschadiging of een gebrek, wordt de retour kosteloos georganiseerd of betalen we de noodzakelijke en redelijke retourkosten terug.
17. Klachten
We doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig af te handelen. Heb je toch een klacht? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: judith@jusvintageclub.be
Postadres: Helderstraat 45, 2600 Berchem
Telefoon: 0498/34.98.90
Vermeld je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van je klacht. We bevestigen de ontvangst en proberen je klacht zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen, inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer we meer tijd nodig hebben, laten we je dat weten.
Een klacht beperkt of schorst je wettelijke rechten en termijnen niet.
Komen we samen niet tot een oplossing, dan kun je als consument contact opnemen met de Belgische Consumentenombudsdienst:
North Gate II
Koning Albert II-laan 8 bus 1
1000 Brussel
www.consumentenombudsdienst.be
18. Aansprakelijkheid
Ju’s Vintage Club is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid wanneer een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
We zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van verkeerd of onzorgvuldig gebruik, onderhoud in strijd met verstrekte instructies of een ingreep door een niet door ons aangewezen derde.
Informatie op onze website over bijvoorbeeld ringmaten, materialen, ouderdom en onderhoud wordt met zorg samengesteld. Deze informatie vervangt geen persoonlijk deskundig advies wanneer dat gezien de omstandigheden noodzakelijk is.
19. Overmacht
Wanneer de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden buiten onze redelijke controle, kunnen onze verplichtingen worden opgeschort zolang die omstandigheden voortduren. We brengen je daarvan zo snel mogelijk op de hoogte en proberen de gevolgen te beperken.
Overmacht doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten. Wanneer uitvoering definitief onmogelijk wordt, betalen we de bedragen terug waarop je wettelijk recht hebt.
20. Intellectuele eigendom
De teksten, productbeschrijvingen, foto’s, vormgeving, handelsnaam, logo’s en andere inhoud van de website behoren toe aan Ju’s Vintage Club of worden met toestemming van de rechthebbende gebruikt.
Je mag deze inhoud niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden, commercieel gebruiken of openbaar maken, behalve wanneer de wet dit toestaat.
21. Persoonsgegevens
We verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en ons privacybeleid. In het privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden we ze gebruiken, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op onze overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten die in een ander land wonen niet de bescherming van dwingende bepalingen waarop zij volgens het recht van hun woonland recht hebben.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter. Deze bepaling beperkt niet het recht van een consument om een zaak voor te leggen aan een rechter die volgens de dwingende consumentenregels bevoegd is.
We proberen een geschil altijd eerst in onderling overleg op te lossen.
23. Geldigheid en wijziging van de voorwaarden
Als een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
We mogen deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die je bij het plaatsen van die bestelling hebt aanvaard.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.