Wij hechten veel waarde aan je privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We gebruiken je gegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, klantenservice en - wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven - marketing en websiteanalyse.

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om correct te functioneren. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je voorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen.

In ons privacy- en cookiebeleid lees je welke gegevens en cookies we gebruiken, waarom we dat doen, hoelang we gegevens bewaren, met wie we ze delen en welke privacyrechten je hebt.

Privacy- en cookiebeleid van Ju’s Vintage Club

Versie 1.0 – laatst bijgewerkt op 5 augustus 2026

1. Wie zijn wij?

Ju’s Vintage Club hecht veel waarde aan je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze webshop worden verwerkt is:

Ju’s Vintage Club
Uitgebaat door:Judith Van Peer
Adres: Helderstraat 45, 2600 Berchem
Ondernemingsnummer: 1030.464.454
E-mail: judith@jusvintageclub.be
Website: http://www.jusvintageclub.be/

In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je voor- en achternaam;
• je factuur- en leveringsadres;
• je e-mailadres en telefoonnummer;
• je account- en inloggegevens, als je een klantenaccount aanmaakt;
• de producten die je bestelt en je bestelgeschiedenis;
• betaal- en transactiegegevens;
• informatie over de verzending en levering van je bestelling;
• berichten die je via het contactformulier of per e-mail verstuurt;
• technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en noodzakelijke cookiegegevens;
• informatie die nodig is om fraude, misbruik en beveiligingsincidenten te voorkomen.

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religieuze overtuigingen of biometrische gegevens.

3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken we je gegevens?

Bestellingen en levering

We verwerken je naam, contactgegevens, adres, bestelinformatie en betaalstatus om:

• je bestelling te registreren en uit te voeren;
• je betaling te verwerken;
• je bestelling te verzenden;
• je over de status van je bestelling te informeren;
• retourzendingen, klachten en terugbetalingen af te handelen.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit of het nemen van maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van die overeenkomst.

Zonder deze gegevens kunnen wij je bestelling niet verwerken of leveren.

Betalingen via Mollie

Voor het uitvoeren van betalingen maken we gebruik van Mollie. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode ontvangt Mollie onder meer transactiegegevens, het betaalbedrag, je naam, je e-mailadres, je rekeninggegevens en technische informatie.

Mollie verwerkt bepaalde gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, onder meer om betalingen uit te voeren, fraude te voorkomen en te voldoen aan financiële wetgeving. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Mollie.

De rechtsgrond voor onze doorgifte aan Mollie is de uitvoering van de koopovereenkomst. Voor wettelijke controles en boekhoudkundige verplichtingen kan de verwerking daarnaast op een wettelijke verplichting berusten.

Levering via bpost en andere vervoerders

Voor leveringen binnen België maken we in beginsel gebruik van bpost. Voor leveringen naar Nederland, Frankrijk of andere landen kunnen we, afhankelijk van de bestemming, beschikbaarheid en gekozen verzendmethode, ook een andere post- of pakketdienst gebruiken, zoals PostNL, DHL of een lokale bezorgpartner.

Om je bestelling te bezorgen, delen we met de gekozen vervoerder alleen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn. Het gaat doorgaans om:

• je voor- en achternaam;
• je leveringsadres;
• je e-mailadres en telefoonnummer;
• het pakket- of bestelnummer;
• informatie die nodig is voor de levering en track-and-trace.

De vervoerder kan deze gegevens gebruiken om het pakket te leveren, je over de levering te informeren en eventuele bezorgvoorkeuren of problemen met de levering af te handelen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van de koopovereenkomst. De daadwerkelijk gebruikte vervoerder wordt tijdens het bestelproces, in de verzendbevestiging of via de track-and-trace-informatie meegedeeld.

Voor leveringen via bpost kun je meer informatie vinden in de privacyverklaring voor pakketontvangers van bpost. Wanneer een andere vervoerder wordt gebruikt, is daarnaast het privacybeleid van die vervoerder van toepassing.

Klantenservice en contactformulier

Wanneer je ons contacteert via het contactformulier of per e-mail, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt om je vraag te beantwoorden en verder op te volgen.

Als je vraag betrekking heeft op een bestelling of een mogelijke bestelling, is de rechtsgrond de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst. Voor algemene vragen baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang om vragen van bezoekers en klanten te beantwoorden en onze klantenservice te beheren.

Klantenaccount

Wanneer je een klantenaccount aanmaakt, verwerken we je account-, contact- en bestelgegevens om je toegang te geven tot je account en de bijbehorende functies.

De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst. Je kunt ons vragen je account te verwijderen, behalve wanneer we bepaalde gegevens nog wettelijk moeten bewaren.

Boekhouding en wettelijke verplichtingen

We bewaren bepaalde bestel-, factuur- en transactiegegevens om te voldoen aan onze boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

De rechtsgrond is het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie

We kunnen technische gegevens, transactiegegevens en gebruiksinformatie verwerken om onze webshop te beveiligen, misbruik te voorkomen en fraude of verdachte transacties te onderzoeken.

De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om onze webshop, klanten en bedrijfsvoering te beschermen. Wanneer een specifieke wettelijke verplichting geldt, baseren we de verwerking daarop.

Sociale media

Onze website kan links bevatten naar onze pagina’s op sociale media. Wanneer het uitsluitend om gewone links gaat, worden via onze website geen gegevens aan het sociale platform doorgegeven voordat je op de link klikt.

Wanneer we een ingebedde sociale-mediafeed, video, deelknop of andere sociale plug-in gebruiken, kan de betreffende aanbieder cookies of andere trackers plaatsen en informatie over je bezoek ontvangen. Zulke onderdelen worden pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookie-instellingen.

Na het openen van een sociaal netwerk geldt ook het privacybeleid van dat platform. Wij hebben geen volledige controle over de manier waarop deze externe platforms je gegevens verwerken.

Geen nieuwsbrief of websiteanalyse

Wij bieden momenteel geen nieuwsbrief aan en gebruiken geen Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare analyse- of advertentietools.

Als dit in de toekomst verandert, passen we dit beleid en onze cookie-instellingen aan. Niet-noodzakelijke cookies of trackers worden niet geactiveerd zonder je voorafgaande toestemming.

4. Met wie delen we je persoonsgegevens?

We delen je gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is. Mogelijke ontvangers zijn:

• PrestaShop en onze hosting- of technische dienstverleners, voor het functioneren, onderhouden en beveiligen van de webshop;
• Mollie, voor het verwerken en controleren van betalingen;
• bpost of een andere post-, pakket- of bezorgdienst, voor het verzenden, volgen en leveren van je bestelling;
• leveranciers van IT-, beveiligings-, administratie- of boekhouddiensten;
• overheidsdiensten, toezichthouders, rechtbanken of andere bevoegde instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
• sociale-mediaplatforms, maar alleen wanneer je een ingebedde functie na toestemming activeert of zelf op een externe link klikt.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij voor hun taak nodig hebben. Waar vereist sluiten we met dienstverleners een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

We streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken.

Sommige technische of sociale-mediadienstverleners kunnen gegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat een geldige doorgiftegrond bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Meer informatie over een eventuele internationale doorgifte kan worden opgevraagd via judith@jusvintageclub.be

6. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

In beginsel hanteren we de volgende termijnen:

• bestel-, factuur- en betaalgegevens: gedurende de toepasselijke wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaartermijn, doorgaans maximaal tien jaar;
• gegevens over levering: zolang dit nodig is om de bestelling uit te voeren en eventuele leveringsproblemen af te handelen. bpost hanteert voor gegevens van pakketontvangers eigen bewaartermijnen;
• klantenaccount: zolang het account actief is en daarna zolang gegevens noodzakelijk zijn voor bestellingen, geschillen of wettelijke verplichtingen;
• vragen via het contactformulier: maximaal twee jaar na de laatste inhoudelijke communicatie, tenzij de vraag deel uitmaakt van een bestelling, klacht of geschil waarvoor een langere bewaartermijn nodig is;
• informatie over klachten, retouren en garantie: zolang dit nodig is om de aanvraag te behandelen en eventuele rechten of geschillen te kunnen onderbouwen;
• beveiligingslogs: gedurende een beperkte periode die nodig is om beveiliging en misbruik te onderzoeken;
• cookievoorkeuren: in beginsel maximaal zes maanden, waarna opnieuw om een keuze kan worden gevraagd;

Na het verstrijken van de toepasselijke termijn verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of wijziging. Zo gebruiken we waar passend:

• een beveiligde HTTPS-verbinding;
• toegangsbeperkingen en sterke wachtwoorden;
• actuele software en beveiligingsupdates;
• back-ups en beveiligingscontroles;
• betrouwbare betaal-, hosting- en bezorgpartners.

Geen enkel digitaal systeem is volledig risicoloos. Bij een gegevenslek volgen we de toepasselijke wettelijke meldings- en informatieverplichtingen.

Cookiebeleid

8. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website op je computer, telefoon of ander apparaat worden opgeslagen of uitgelezen. Vergelijkbare technieken, zoals local storage, pixels en scripts, vallen in dit beleid ook onder de term “cookies”.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om je winkelmandje te onthouden, je ingelogd te houden, je voorkeuren te bewaren of externe inhoud weer te geven.

9. Welke soorten cookies gebruiken we?

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed en veilig te laten functioneren. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

• het onthouden van je winkelmandje;
• het bewaren van je sessie;
• het verwerken van het bestelproces;
• het beveiligen van formulieren en gebruikersaccounts;
• het onthouden van taal-, valuta- en cookievoorkeuren;
• het vaststellen of je bent ingelogd.

Voor strikt noodzakelijke cookies vragen we geen toestemming, omdat de webshop zonder deze cookies niet goed kan functioneren. We informeren je wel over het gebruik ervan.

Analytische en marketingcookies

Wij gebruiken momenteel geen Google Analytics, Meta Pixel of andere analytische of marketingtools.

Wanneer we dergelijke cookies in de toekomst willen gebruiken, plaatsen of lezen we deze alleen nadat je daarvoor vooraf, vrij, specifiek, geïnformeerd en actief toestemming hebt gegeven.

Sociale-mediacookies

Gewone links naar sociale media plaatsen via onze webshop geen sociale-mediacookies. Ingebedde feeds, video’s, deelknoppen of andere plug-ins kunnen dit wel doen.

Ingebedde sociale-mediafuncties worden daarom pas geladen nadat je via de cookie-instellingen toestemming hebt gegeven. Als je geen toestemming geeft, kun je de gewone externe links naar onze sociale-mediapagina’s nog steeds gebruiken.

10. PrestaShop-cookies

PrestaShop slaat verschillende gegevens versleuteld op in een kerncookie. De precieze cookienaam bevat gewoonlijk een unieke, door de webshop gegenereerde code en kan er bijvoorbeeld uitzien als PrestaShop-[unieke code].

Deze cookie kan onder meer informatie bevatten over:

• de aanmaakdatum van de cookie;
• de gekozen taal, valuta of het gekozen land;
• de bezoekers-, klant- of winkelwagenidentificatie;
• de inlogstatus;
• de inhoud of identificatie van het winkelmandje;
• recent bekeken producten;
• beveiligings- en controlesleutels;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor het contactformulier.

De inhoud is versleuteld. PrestaShop vermeldt dat aanvullende modules extra gegevens in cookies kunnen opslaan. Daarom moet de uiteindelijke cookielijst worden gecontroleerd na installatie of wijziging van modules.

11. Welke cookies gebruikt onze webshop?

Onze webshop gebruikt de strikt noodzakelijke cookies van PrestaShop. Deze cookies zorgen onder meer voor:

• het bewaren van je winkelmandje;
• het functioneren van je browsersessie;
• het onthouden van taal- en valutavoorkeuren;
• het inloggen op een klantenaccount;
• het beveiligen van het bestelproces en contactformulier;
• het onthouden van je cookievoorkeuren.

Voor deze strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist, omdat de webshop zonder deze cookies niet correct kan functioneren.

Wij gebruiken momenteel geen Google Analytics, Meta Pixel of andere analytische of advertentiecookies.

Wanneer onze website ingebedde inhoud van sociale media bevat, kunnen de betrokken sociale-mediaplatforms cookies of andere trackers gebruiken. Dergelijke inhoud wordt alleen geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Meer informatie over de cookies die onze webshop gebruikt, kun je opvragen via judith@jusvintageclub.be. Zodra we niet-noodzakelijke cookies gebruiken, voorzien we een cookiebanner waarmee je jouw voorkeuren kunt beheren.

12. Toestemming en cookievoorkeuren

Bij je eerste bezoek krijg je de mogelijkheid om niet-noodzakelijke cookies per doel te aanvaarden of te weigeren. Het weigeren van deze cookies mag het plaatsen van een bestelling niet verhinderen.

Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken of aanpassen via de link ‘Cookie-instellingen aanpassen’ onderaan de website. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van je browser. Het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat onderdelen zoals het winkelmandje, inloggen of afrekenen niet goed werken.

13. Je privacyrechten

Onder de AVG kun je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten uitoefenen:

• recht op informatie over de verwerking;
• recht op inzage in je persoonsgegevens;
• recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• recht op verwijdering van gegevens;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht om je toestemming op ieder moment in te trekken;
• recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluiten met belangrijke gevolgen.

Wij gebruiken momenteel geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming of profilering die voor jou rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen heeft.

Je kunt een verzoek indienen via judith@jusvintageclub.be. Vermeld voldoende informatie om duidelijk te maken op welke gegevens je verzoek betrekking heeft. We kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dat noodzakelijk is om je identiteit te controleren.

We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan die termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.

Sommige rechten zijn niet absoluut. We kunnen bijvoorbeeld gegevens niet verwijderen wanneer we ze wettelijk moeten bewaren of nodig hebben voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

14. Klachten

Neem bij vragen of klachten eerst contact met ons op via judith@jusvintageclub.be, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Je kunt je ook wenden tot de bevoegde toezichthoudende autoriteit van een andere EU-lidstaat waar je woont of werkt.

15. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wanneer je nog niet zelfstandig een geldige overeenkomst kunt sluiten, moet je toestemming of hulp van je ouder of wettelijke vertegenwoordiger hebben voordat je een bestelling plaatst.

16. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze webshop, gebruikte diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat steeds op onze website. Bovenaan vermelden we het versienummer en de datum van de laatste wijziging. Eerdere versies worden bewaard om wijzigingen te kunnen aantonen.